よくある質問

name funサイト内の「お問い合わせ」から、お問い合わせください。
土日祝日及び年末年始の休日を含めず、3営業日以内に回答します。

立案者（オーナー）登録ページで必要項目を入力することで、無料で登録を行うことができます。
入力フォームを送信すると、登録いただいたメールアドレスに認証メールを送信するので、認証をお願いします。

※プロジェクトとは建物等の新築・保全を指し、または映像作品やゲーム等の制作を指します。
詳細は「刻名権とは」を参照してください。
立案者（オーナー）登録完了後、立案者（オーナー）管理画面の新規掲載申し込みから必要項目を入力することで、無料でプロジェクトの掲載を行うことができます。
掲載を申し込むと、登録いただいたメールアドレスにname funから、お打ち合わせの日程についてメールを送付するので、お打ち合わせの時間をご確認いただき、確認のため、ご返信をお願いします。

カテゴリ・最低支援金・募集期間・募集内容をできるだけ詳細に入力してください。
もし、ご不明な点、曖昧な点、詳細が分からないなどあっても、入力できる範囲で入力してください。
後日name funとお打ち合わせにて詳細を確定し、その後にサイトへの掲載となります。

可能ですが、まずは、ご自身の想いを文章にしてみてください。
YouTube動画とサムネイルの作成代行もしております（別途作成費用がかかります）。

可能です。ただし別途制作費をいただきます。
PR原稿写真素材の選定について、アドバイスをすることは可能です。
まずはご自身で写真や動画を撮ってみてください。

看板は基本当社で制作し設置をします。
プロジェクトとは別途、制作費をいただきます。
目安としては壁付けボルト留めタイプ看板は、事前現場調査費含め、10万円/枚から。
脚付き自立タイプ看板は事前現場調査費含め、30万円/枚からみてください。
詳細な金額は、安全性・取付箇所や枚数を現場調査して判断させていただきます。

公序良俗に違反するものでない限り、ほぼそのまま支援者の名前・ニックネーム等を採用します。

原則当社から支援者の個人情報は提供しません。
刻名される分は一般公開可能です。

2〜3ヶ月の余裕を持って掲載してください。
特に発表、卒業・修了制作などの期限がある場合は、更に6ヶ月以上（合計9か月以上）の余裕をみておいたほうがよいです。

掲載から一定期間が経過して、支援の申込みがなかったプロジェクトについては、実施準備期間が確保できないと判断した時点で一度非公開とします。
期限に余裕がある場合は、募集期間を再設定して掲載することができます。

起案者は、プロジェクト実施を証明できるよう、実施したプロジェクトを媒体（写真や映像）に記録し、公開や配布する必要があります。
特に映像やゲームなど、起案者が配信者として、サイトにアップロード及び削除できる場合は、マスターデータをDVD（BD）メディアに記録して当社への提出を必須とします。
動作チェックは受取時に立ち会わせていただき（オンライン上）、作動条件も記していただきます。
オンラインゲームはオフラインでも、Microsoft Edge、Googlechrome等汎用ブラウザで立ち上がることを条件とします。※ウィルス対策を施してください。
映像はDVD（BD）に記録し、Windows Media Playerや、QuickTimePlayer等汎用アプリで再生できることを条件とします。
看板の場合は当社にてname funサイト上に、設置後強制的に公開します。

プロジェクトの実施証明をname fun及び支援者が確認できた後、立案者（オーナー）に対して支援金の支払いを行います。
※お支払いの額は、name fun手数料（10％）+決済手数料（3.6％）+看板製作費（設置が発生する場合）+左記にかかる消費税等を差し引いた金額になります。

全般のQ01に同じ回答です。

公序良俗に反するニックネームや、既存商品・サービスと同じ、もしくは商標権を侵害する可能性がある刻名はできません。
また、立案者（オーナー）の希望やNGも考慮していただく必要があります。
これらに反しない限りは、原則として自由にネーミングしてください。

name funサイトで気に入ったプロジェクトを選択し、ページの案内にしたがって必要な項目を入力してください。
申込みを送信すると、登録いただいたメールアドレスに受付メールを送付するので、ご確認をお願いします。

起案者の指定する最低支援金を上回った分から支払いが可能になります。
支援金は決済機関にてプロジェクト実施後まで預かりになります。
※当社は支援金の決済権限はありません。

例えば、映像やゲーム等の場合はスタッフロールとして。
建築物等の場合は、看板としてあなたの決めた名前が掲示されます。
ただし看板の場合は掲載名が30人/枚ですので、起案者が設置を可能とする看板枚数内に限られます。
支援金が少なかったり、参加が遅れた方々の場合は、当社サイト上のプロジェクト内PDFに掲載します。
看板は原則、支援申込の早さかつ、支援金の多い方からの順位にさせていただきます。
起案者へは体験プログラムを極力用意してもらい、支援者の方々の記憶に残るプロジェクトにするようにしていただきます。
（駅舎の修繕工事のお手伝い、ペンキ塗り、ゲーム内のアバター、映像のエキストラや声優など）
※当社では支援者へのマネジメントは行いません。起案者の返礼業務になります。

プロジェクト終了後に、新たにSNSなどで投稿することは禁止しますが、罰則などを設けることはしません。

できません。法人の場合は代表者お一人、もしくは部署単位とさせていただきます。
※部署がない場合は、代表者お一人です。

原則として、一度支払った支援金は諸費用を除いて全額返金します。

name funサイト内の「お問い合わせ」から、お問い合わせください。
土日祝日及び年末年始の休日を含めず、3営業日に回答します。

name funの退会は下記のリンクからお手続きをお願いいたします。
ログイン後に、マイページの設定ページより退会の手続きを行なうことができます。

なお、退会されるとプロジェクト立案者（オーナー）とメッセージの送受信などができなくなるため、充分にご注意ください。

プロジェクト立案者（オーナー）になっているプロジェクトがある場合は、退会についてはname funまでお問い合わせください。

以下のリンクよりパスワードの再設定が可能です。
パスワードの再設定はこちら

パスワードの再設定ができない場合
・「メールアドレスは見つかりませんでした。」という表示になる場合
入力間違い、または別のメールアドレスで会員登録されている可能性がございます。
メールアドレスをご確認の上、改めて入力をお試しください。

・パスワードの再設定メールが届かない場合
迷惑メールとして「迷惑メールフォルダ」に振分けされていないかご確認ください。
お使いのメールソフトやメールプロバイダの迷惑メール設定をご確認の上、@name-funding.jpからのメールを受信できるよう、受信設定または拒否設定の解除をお願いいたします。
※詳しい設定方法は、メールソフトの提供元やメールプロバイダの窓口までお問い合わせください。

＜name funのドメイン＞
name-funding.jp

＜各キャリアの迷惑メール対策＞
docomoの迷惑メール対策についてはこちら
ソフトバンクの迷惑メール対策についてはこちら
auの迷惑メール対策についてはこちら
楽天モバイルの迷惑メール対策についてはこちら
※迷惑メール対策に関するご不明点や詳細につきましては、各キャリア様まで直接ご確認ください。

登録しているアドレスがすでに使えなくなっている場合
以下の本人確認項目を記載し、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

＜お問い合わせ内容に記載する項目＞
■ ご支援いただいている場合
01.ご支援いただいた際のメールアドレス ：
02.ご決済方法：
03.達成希望金額：
04.返礼品お届け先情報（名前・住所・電話番号）：
05.対象プロジェクトのURL：
06.支援ID：
07.name funアカウント上のメールアドレス・ユーザー名：
08.ご登録の性別：
09.ご登録の生年月日：

■ プロジェクトを作成・掲載されている場合
01.name funアカウント上のメールアドレス・ユーザー名 ：
02.作成中・掲載中のプロジェクトタイトル、もしくはページURL：
03.ご登録のご本人様情報：
04.ご登録の銀行口座情報：
05.ご登録の性別：
06.ご登録の生年月日：

お問い合わせフォームはこちら
※プロジェクトを支援・作成されていない場合は、新たにお使いのメールアドレスにて新規会員登録をお願いいたします。
パスワードを変更したい場合
新規会員登録の際に設定したパスワードは、いつでもマイページの「設定」より変更することができます。
第三者に推測されにくいパスワードにしましょう。当社及び本サービスでは、お客様のアカウント（メールアドレス）及びパスワードの管理については関与しません。

パスワード変更はこちら

「本人確認のお知らせ」メールが届かない場合、次の可能性が考えられます。


1）メールアドレスが正しく登録されていますか？
メールアドレスをご確認の上、改めてご登録をお試しください。


2）迷惑メール設定により受信拒否されていませんか？
迷惑メールとして「迷惑メールフォルダ」に振分けされていないかご確認ください。
お使いのメールソフトやメールプロバイダの迷惑メール設定をご確認の上、@name-funding.jpからのメールを受信できるよう、受信設定または拒否設定の解除をお願いいたします。
※詳しい設定方法は、メールソフトの提供元やメールプロバイダの窓口までお問い合わせください。

＜name funのドメイン＞
@name-funding.jp

＜各キャリアの迷惑メール対策＞
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auの迷惑メール対策についてはこちら
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※迷惑メール対策に関するご不明点や詳細につきましては、各キャリア様まで直接お問い合わせください。

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上記をご確認いただいても解決しない場合は、別ドメインのメールアドレスでご登録をお試しください。

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